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Que vous aiez des questions sur votre produit, votre commande ou votre abonnement, notre équipe vous répondra personnellement, en toute franchise et dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou directement via votre espace client. Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre parcours.
Pour toute question, demande ou incertitude, vous recevrez une réponse personnalisée de notre équipe : aimable, honnête et dans les meilleurs délais.
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En Allemagne, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrables. Dès que votre colis est en route, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander des modifications ou une annulation. Pour ce faire, veuillez remplir ce formulaire ou nous écrire à l'adresse support@miavola.de.
Vous trouverez la dose journalière recommandée sur l'emballage du produit ainsi que sur la page correspondante du produit. En cas de doute, n'hésitez pas à consulter votre médecin.
Si un article est endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez nous contacter dès que possible en nous envoyant des photos et votre numéro de commande ; nous nous chargerons de le remplacer.
Tu peux gérer, suspendre ou résilier ton abonnement économique à tout moment depuis ton espace client. Sinon, notre service client se fera un plaisir de t'aider.
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous contacter dans les 90 jours suivant la réception. Nous examinerons votre demande et trouverons ensemble une solution adaptée.
Nous acceptons les méthodes de paiement courantes telles que la carte de crédit, PayPal et d'autres options qui vous seront proposées lors du paiement.
Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi (de 8 h 00 à 16 h 00). Le délai de réponse habituel est de 1 à 2 jours ouvrables. Nous ne répondons pas le week-end ni les jours fériés.